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职位描述

职位要求：

热爱游戏，熟悉网页游戏，能够快速体验平台内的游戏并找到游戏核心玩法。

反应灵敏、善于网络沟通并可以很好的处理玩家的质疑。

具备高度激情，勇于接受挑战，能在游戏世界里有较好的号召力和感染力。

良好的文字表达和撰写能力可以将收集到问题和玩法内容整理成文档上交；熟练使用office各种办公软件。

 具备良好的团队协作、工作责任心、团队沟通能力、学习能力。

 能够接受偶尔加班的工作安排。 有相应工作经验的优先。

职位职责：

1、通过客服专区、论坛、电话解答和处理玩家反馈的游戏问题；

2、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序，处理论坛上出现的各种问题；

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4、对工作或产品问题进行BUG反馈并提出改进建议,监控并处理线上争议性问题；

5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务